Tham khảo

Hỗ trợ thanh toán mọi lúc, đúng ví bạn đang dùng

Chúng tôi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví bạn cầm sẵn trong tay.

MoMoZaloPayViettel MoneyNạp nhanhRút về ví
68vip tong Hỗ trợ thanh toán mọi lúc, đúng ví bạn đang dùng
VẬN HÀNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ giao dịch của bạn

Mã hóa kết nối SSL

Mọi yêu cầu nạp rút đều chạy qua kênh mã hóa SSL chuẩn, nghĩa là thông tin tài khoản và số ví không lọt ra ngoài đường truyền giữa thiết bị bạn và máy chủ thanh toán của chúng tôi.

Đối chiếu tên chủ tài khoản

Khi bạn yêu cầu rút, hệ thống so tên chủ ví với họ tên trong hồ sơ đăng ký. Nếu khớp, lệnh được duyệt; nếu khác, bộ phận hỗ trợ liên hệ để bạn cập nhật hoặc xác minh giấy tờ trước khi chuyển tiền.

Nhà cung cấp ví nội địa

MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều là ví điện tử phổ biến tại Việt Nam, tuân thủ quy định thanh toán nội địa. Chúng tôi kết nối trực tiếp với API chính thức của từng ví để đảm bảo giao dịch rõ ràng, có mã tra cứu.

Ghi chép đầy đủ từng lệnh

Hệ thống lưu mã tham chiếu, thời gian và trạng thái của mỗi giao dịch. Bạn có thể xuất danh sách lịch sử từ tài khoản để đối chiếu với sao kê ví điện tử hoặc báo cáo tài chính cá nhân khi cần.

68vip tong Ba bước nạp, hai bước rút — không rườm rà

Ba bước nạp, hai bước rút — không rườm rà

Khi bạn mở mục nạp tiền, chúng tôi hiện số tài khoản hoặc mã QR tương ứng với ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Bạn mở app ví, quét mã hoặc chuyển đến số hiển thị, xác nhận bằng mã PIN như gửi tiền cho người quen, số dư hiện lên tài khoản chơi ngay sau đó. Rút tiền

ngược lại: bạn nhập số ví nhận, chúng tôi đối chiếu tên chủ tài khoản với hồ sơ đã đăng ký, duyệt và chuyển về ví trong khung giờ làm việc. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua chat trực tiếp nếu bạn cần kiểm tra trạng thái giao dịch hoặc cập nhật thông tin ví.

TRỢ GIÚP GIAO DỊCH

Kênh hỗ trợ cho mọi câu hỏi thanh toán

Chat trực tiếp tiếng Việt Mở khung chat góc dưới bên phải khi bạn đang ở trang nạp hoặc rút tiền. Nhân viên trả lời ngay để đối chiếu mã giao dịch, kiểm tra tên ví hoặc hướng dẫn cách quét QR nếu lần đầu…
Hướng dẫn từng bước trong tài khoản Phần hướng dẫn nạp rút nằm ngay trên màn hình thanh toán, có ảnh chụp từng bước — chọn ví, mở app, quét mã, xác nhận.
Kiểm tra lịch sử giao dịch Vào mục Lịch sử trong tài khoản để xem từng lệnh nạp, rút đã hoàn tất hay đang chờ duyệt.

Từ điển thanh toán bạn cần biết

Mã QR thanh toán là gì?

Mã vuông xuất hiện trên màn hình nạp tiền, bạn quét bằng camera app ví để tự động điền số tài khoản và số tiền, không cần gõ tay. Tiện hơn khi nạp qua điện thoại.

Thời gian duyệt rút tiền

Khoảng thời gian từ lúc bạn gửi yêu cầu rút đến khi tiền về ví. Chúng tôi xác minh tên chủ tài khoản và chuyển trong khung giờ làm việc, thường trong ngày.

Số dư khả dụng

Số tiền trong tài khoản chơi mà bạn rút được ngay. Không tính phần đang đặt cược hoặc phần thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược nếu có điều kiện.

Đối chiếu tên tài khoản

Bước kiểm tra tên chủ ví nhận tiền khớp với họ tên bạn đã đăng ký. Nếu khác, bộ phận hỗ trợ yêu cầu xác minh giấy tờ trước khi duyệt lệnh rút.

Mã tham chiếu giao dịch

Chuỗi ký tự duy nhất gắn với mỗi lệnh nạp hoặc rút. Bạn dùng mã này để tra cứu trạng thái, đối soát với lịch sử ví hoặc liên hệ hỗ trợ khi cần.

Ví điện tử nội địa

App thanh toán di động được cấp phép hoạt động tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn đã cài sẵn, nạp rút không cần mở tài khoản ngân hàng truyền thống.

Giải đáp nhanh về nạp rút tiền

Thường trong vài giây sau khi bạn xác nhận chuyển tiền bằng mã PIN trên app MoMo. Hệ thống nhận thông báo từ cổng thanh toán và cộng số dư tự động, bạn thấy ngay ở góc trên.

Chúng tôi không tính phí rút về ví ZaloPay. ZaloPay có thể áp dụng phí dịch vụ riêng nếu bạn chuyển tiếp từ ví sang tài khoản ngân hàng, kiểm tra bảng phí của ZaloPay để rõ.

Nếu lệnh chưa được duyệt, liên hệ chat trực tiếp ngay để nhân viên hủy và tạo lệnh mới đúng số. Nếu đã duyệt và chuyển đi, chúng tôi không thu hồi được từ ví người nhận.

Không, tên chủ ví nhận phải khớp với hồ sơ đăng ký. Bạn cần cập nhật thông tin cá nhân và gửi giấy tờ xác minh cho bộ phận hỗ trợ trước khi rút, tránh lệnh bị từ chối.

Chúng tôi lưu toàn bộ lịch sử nạp rút kể từ ngày bạn mở tài khoản. Bạn lọc theo khoảng thời gian, xuất danh sách hoặc chụp màn hình để đối chiếu với sao kê ví cá nhân.

Mở mục Lịch sử giao dịch, chụp màn hình lệnh nạp và sao kê từ app Viettel Money, rồi gửi qua chat trực tiếp. Nhân viên đối chiếu mã tham chiếu và xử lý trong vài phút.
Tham khảo

Hỗ Trợ Thanh Toán

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.